Tomamos el envío en serio

Entendemos que las impresoras de pantalla a menudo requieren suministros sin mucho aviso anticipado. Para abordar esto, hemos establecido una red de distribución robusta que garantiza que la mayoría de las áreas dentro de los Estados Unidos contiguos reciban sus órdenes dentro de 1-2 días. Nuestro compromiso es acelerar su pedido lo más rápido posible.

Para los pedidos realizados antes de la hora local de las 3 pm, garantizamos el procesamiento y el envío el mismo día. Si envía su pedido antes de las 3 pm, se empacará y enviará rápidamente ese mismo día. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 3 pm serán procesados ​​y enviados el siguiente día hábil.

Para cualquier pedido urgente, le recomendamos que se comunique con nosotros sin dudarlo al 1-800-314-6390 o chatee con nosotros de lunes a viernes de 6 a.m. a 5 p.m.

Ubicaciones:

Washington, Texas y Pensilvania.

*La mayoría de nuestros productos se almacenan en cada una de nuestras ubicaciones. Sin embargo, recomendamos verificar la disponibilidad de envío para cada artículo para identificar cualquier excepción.

Envío a tierra estándar (dentro de los Estados Unidos contiguos):

Envío a tierra (solo para suministros):

Todos los suministros en pedidos de más de $ 200 barco gratis. Pedidos por debajo del barco de $ 200 por $ 13.99.

Se asignarán gastos de envío de tarifas planas a nuestro equipo y artículos de consumo más pesados. Ver todo nuestro Política de envío gratis

Opciones de envío aceleradas:

Aire de 2do día UPS

2 días hábiles. Los pedidos se envían el mismo día si se solicita antes de las 2 pm (su hora local). Disponible en tarifas de UPS en tiempo real basadas en el peso.

Ups al día siguiente

1 día hábil. Los pedidos se envían el mismo día si se solicita antes de las 2 pm (su hora local). Disponible en tarifas de UPS en tiempo real basadas en el peso.

Envío de carga (para equipos y paquetes):

ScreenPrinting.com envía la mayoría de nuestros equipos y paquetes más grandes a través de Freight Truck Line. Los pedidos de flete se envían con un cargo de tarifa plana por artículo (se pueden ver tarifas planas individuales en cada artículo). Recibirá información de seguimiento de carga y tiempo de entrega estimado una vez que su pedido se envíe. Los productos que envían flete se observan en la página del producto.

Envío fuera de EE. UU. Contiguo:

Envío a Alaska, Hawai y Puerto Rico

Las tarifas para el envío a Hawai, Alaska y Puerto Rico se calculan a tarifas en tiempo real en función del peso del artículo. Todos los envíos que van a estos territorios se consolidan para minimizar los envíos. Las opciones de aire están disponibles.

Envío internacional

Visite nuestro Página de política de envío internacional.

Información de envío adicional:

Envío dividido y backorders

Si un artículo está en backorder y no podemos completar el pedido de manera oportuna, le notificaremos que revise sus opciones para productos complementarios o que le informe sobre el tiempo de espera.

Notificación de seguimiento

Consulte su correo electrónico para ver sus números de seguimiento actualizados, debe recibir una notificación de seguimiento de correo electrónico de UPS, FedEx o ScreenPrinting.com cuando su pedido se envía. Si tiene una pregunta de envío o seguimiento, envíe una consulta a nuestro Equipo de apoyo.

Póliza de seguro de entrega

ScreenPrinting.com predeterminado a nuestro proveedor de servicios de envío para garantizar la entrega, una vez que deja nuestro edificio está fuera de nuestro control y, a veces, está sujeto a retrasos de circunstancias extendidas, como el clima. Vea la Guía y Políticas de Servicio de UPS. Todos los paquetes están asegurados por ScreenPrinting.com. Si tiene un problema con un pedido, envíe una consulta a nuestro Equipo de apoyo O llame al 800-314-6390 (fuera de nosotros 1-360-576-7188) durante el horario comercial.

Política de devolución y reemplazo:

Política de inspección de pedidos:

Debido a la naturaleza del negocio de impresión de pantalla, nos damos cuenta de que muchas veces nuestros clientes confían en nuestros productos y envíos para producir pedidos sensibles al tiempo. El departamento de envío de ScreenPrinting.com tiene una calificación de precisión de envío + 98%, pero de vez en cuando se puede perder algo o el artículo incorrecto puede estar en orden. Siempre rectificamos estos problemas de inmediato y rehabilitamos el producto correcto a través de UPS Ground o USPS Priority Mail. Nuestros centros de distribución estratégicamente ubicados pueden llegar a cualquier lugar de los EE. UU. En 2 a 3 días hábiles utilizando estos métodos de envío. Si se seleccionó un método de envío acelerado en el pedido original, se utilizará un método de envío acelerado para rectificar el pedido.

Los clientes deben inspeccionar su paquete dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido. Esto ayudará a garantizar que reciba su producto rápidamente y ayudará a evitar situaciones de carrera de última hora. Si no se inspecciona un pedido dentro de las restricciones de tiempo dadas, entonces aún rectificaremos el problema hasta 30 días después de la recepción del pedido volviendo a enviar los artículos a través del servicio de tierra. Todas las reclamaciones hechas después de 30 días de la recepción de la orden se manejarán caso por caso a discreción de ScreenPrinting.com. Como siempre, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Para las preguntas relacionadas con los tiempos de envío o de tránsito, envíe una consulta a nuestro Equipo de apoyo.

Tenga en cuenta que una vez que su conductor llegue a la entrega, inspeccione todos los artículos firmando el BOL o el resbalón de entrega. Si el controlador se va antes de que se complete esta inspección, ScreenPrinting.com no podrá responsabilizar a la compañía de carga por los daños incurridos. Aunque el conductor puede estar impaciente, no se sienta apresurado durante este proceso, ya que este es un servicio pagado por usted, por lo tanto, se recomienda y recomienda la finalización de la inspección.

Política de devoluciones:

Si su producto se dañó durante el envío, llame al: 800-314-6390 (fuera de nosotros 1-360-576-7188) o envíe una consulta a nuestra Equipo de apoyo. ScreenPrinting.com ofrece una política de devolución limitada de 30 días. Esta política de devolución se aplica a todos nuestros productos y equipos a menos que se especifique lo contrario en un producto o equipo en particular. (Todas las devoluciones deben ser autorizadas).

Artículos que no se pueden devolver:

• Software/ obras de arte, DVD (cualquier contenido de disco) y contenido descargable.
• Configuraciones de equipos personalizados

Las devoluciones solo se aceptan si no se ha utilizado un producto, a menos que sea autorizado por un representante de servicio al cliente. Envío de devolución son responsabilidad del cliente. Sin embargo, los cargos por envío de devolución no son responsabilidad del cliente si el artículo devuelto fue dañado en tránsito, recibido por error o se envió el artículo incorrecto. Los cargos de envío originales no serán reembolsados/acreditados. Los clientes deben comunicarse con Ryonet dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un producto si desean devolverlo para un reembolso. Todas las devoluciones obtenidas después de 30 días de recibir un producto solo son elegibles para el crédito en la tienda. (Todas las devoluciones están sujetas a tarifas de reposición).

Tarifas de reposición:

Debido a las tarifas de procesamiento, recepción y tarjeta de crédito, se aplicará una tarifa estándar de reposición de 20% a todas las devoluciones*
*Dependiendo del artículo, ya sea que se haya utilizado, la condición en la que se recibe, cuando se compró el artículo, etc. Esta tarifa de reposición está sujeta a cambios.

¿Necesita solicitar una devolución?

Llámenos o envíenos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido:

• Teléfono: 800-314-6390 (fuera de nosotros 1-360-576-7188)
• Envíe una consulta a nuestro Equipo de apoyo

Tenga la siguiente información disponible:

• Nombre y dirección en la que se realizó el pedido.
• Su factura o número de pedido original.
• Razón por la cual está solicitando regresar.

Acción preferida:

• Reembolso, reemplazo o intercambio

Una vez que se reciba esta información y si se aprueba, le emitiremos un número de autorización de devolución. Esta información se le enviará por correo electrónico junto con la dirección para enviar su artículo (s) de regreso. Si no recibe nuestro correo electrónico dentro de los días de 2 negocios, consulte su carpeta de correo basura y notifíquenos de inmediato. Una vez que la devolución haya sido autorizada, tendrá 30 días para enviarla de regreso. Si la devolución no se recibe dentro de los 30 días, deberá volver a pasar por el proceso de autorización.

Empaque su devolución cuidadosamente con su ra# escrito en el exterior de la caja o visible en su etiqueta de envío de devolución. No somos responsables de los daños que pueden ocurrir cuando su devolución está en tránsito de regreso a nuestra ubicación. Se pueden aplicar tarifas de reposición adicionales si se producen daños.

Sugerencias:

Si ha pedido un producto (como un kit de impresión de pantalla) y comienza a usarlo solo para descubrir que no es para usted, ¿qué hace? Primero, contáctenos si tiene alguna pregunta que podamos responder. Además, asegúrese de informarnos la condición del producto.

Otra opción para usted es venderlo en eBay, craigslist.org o a través de las redes sociales. Productos y equipos de impresión de pantalla (especialmente paquetes) se venden muy bien en eBay. Si su paquete se ha utilizado y le gustaría devolverlo, colocar una subasta en eBay es probablemente la mejor manera de recuperar su inversión. Al vender en eBay, puede superar el valor justo de mercado para su producto, no se le cobrará una tarifa de reposición, y la persona que lo compre pagará por el envío, no usted. Si necesita ayuda para hacer esto, contáctenos y estaríamos encantados de ayudarlo. Nuestro objetivo es asegurar que todos nuestros clientes estén contentos, ¡no se sentirá decepcionado!