1. Enfoque en un Servicio al Cliente Excepcional
Esta puede ser la regla de negocios más importante. Todos hemos tenido malas experiencias con los vendedores. No hay nada peor que sentir que estás echando a alguien dándoles el dinero que tanto te costó ganar. Piensa en la forma en que te gusta que te traten, cuando compras algo. Muestre su agradecimiento por la oportunidad de trabajar con ellos siguiendo y respondiendo muy bien a las preguntas y solicitudes. Cuanto más pueda simplificar el proceso, mejor. Las empresas y organizaciones son muy ocupado, como tú. Intenta hacer lo que dices que vas a hacer y, si eso no es posible, avísales con anticipación. Ser franco y honesto con los clientes generará una lealtad que ningún dinero de marketing puede comprar. Infunde confianza en sus clientes comunicando cambios o posibles complicaciones que pueden prolongar el plazo acordado.
2. Patrocine Eventos o Organizaciones Benéficas
¿Quién patrocina eventos y la mayoría de las organizaciones benéficas? Negocios! Al patrocinar su club juvenil local o eventos sin fines de lucro, está poniendo su nombre frente a otras empresas que necesitan sus servicios. Imprimir camisetas a un costo para apoyar a su comunidad es una excelente manera de dar a conocer su nombre y es muy rentable.
3. Aproveche las Redes Sociales
Publique fotos de sus impresiones y etiquete a sus clientes tanto como sea posible. Si trabajo en una empresa de jardinería y veo a un competidor que imprime camisetas nuevas y geniales, es más probable que haga lo mismo. Su esperanza debe ser que sus clientes de serigrafía tengan éxito. Cuando sus clientes tienen éxito, usted tiene éxito.
4. Cree Asociaciones de Marketing con Empresas que se Alineen con sus Valores
Lo más probable es que tengas amigos o asociados con grandes seguidores en las redes sociales. Asóciate con ellos ofreciéndoles imprimir sus camisetas a un precio reducido a cambio de compartirlas en redes sociales y etiquetarlas. Ofrezca un código de descuento si es posible y observe cómo llegan los pedidos. Es el clásico "ganar, ganar". Cuando una persona de negocios está satisfecha con un producto o servicio, naturalmente quiere compartir ese recurso con los demás. La publicidad de boca en boca es muy útil para las tiendas de serigrafía.
5. Siéntete Cómodo Diciendo Que No
Esto es más difícil de hacer de lo que piensas. Si establece un margen de beneficio de referencia que necesita para mantener las luces encendidas y respaldar su crecimiento, no debe aceptar trabajos que amenacen sus márgenes. La mejor manera de manejar esto es tener una configuración de red de referencia. Si alguien solo quiere 3 camisas y no está dispuesto a pagar el costo real de la mano de obra, el material y la configuración, refiéralo a un recurso en línea u otra impresora que conozcas que se especialice en tiradas pequeñas. Tenía un acuerdo de remisión con un bordadora. Le envié solicitudes de bordado y, a su vez, ella me refirió la serigrafía. El punto es dejar el intercambio con una posible solución. Un "no suave", por así decirlo. A menudo, esos mismos clientes de serigrafía lo llaman nuevamente cuando surge la necesidad porque usted ayudó a resolver un problema para ellos. Convierta un " no " en confianza.
6. Bajo Promesa y Sobre Entrega
La queja número uno que escuché de los clientes de serigrafía que se lamentaban por una mala experiencia que tuvieron, fue lo tarde que llegó el pedido. Rellene su tiempo de entrega durante aproximadamente 1-2 días. Verás lo encantados que estarán tus clientes cuando la caja aparezca 2 días antes de lo que esperaban.
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